Prazo de Entrega Ao realizar sua compra, estimaremos o prazo de entrega com base em cinco fatores:
- Estoque atual;
- Região de entrega;
- Processo de emissão da nota fiscal;
- Tempo de preparo do produto;
- Sua origem;
O prazo de entrega será contado em dias úteis a partir da data de aprovação do pedido, que pode levar até dois dias úteis para pagamentos com cartão de crédito e até três dias úteis para pagamentos via boleto bancário. A entrega ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, podendo também acontecer aos sábados. Não oferecemos agendamento de entrega, portanto, fique atento ao dia previsto para a chegada do seu pedido.
Acompanhamento do Pedido Você pode acompanhar o status do seu pedido através do nosso sistema, que atualiza automaticamente e envia e-mails com informações sobre a entrega. Também é possível verificar o status na seção "Minha Conta" no nosso site.
Entregas Múltiplas Se seu pedido incluir múltiplos itens, as entregas podem ser feitas separadamente, dependendo do tamanho dos produtos, disponibilidade em estoque e sistema de entrega.
Valor do Frete O valor do frete é calculado automaticamente no site com base no peso, volume e quantidade dos itens, bem como na distância entre nosso depósito e o endereço de entrega fornecido. Oferecemos categorias especiais de frete para determinados produtos e localidades, que podem alterar o preço e o prazo de entrega.
Condições de Entrega Para entregas em edifícios comerciais e residenciais, a responsabilidade pela guarda e transporte do produto até sua residência recai sobre o destinatário. Certifique-se de que uma pessoa maior de 18 anos esteja autorizada a receber, conferir e assinar o comprovante de entrega. Nossos parceiros não realizam transporte interno da mercadoria. Esta política também se aplica a residências; a entrega é feita apenas até a porta do comprador.
Entrega no Mesmo Dia Produtos com entrega no mesmo dia estão disponíveis somente em dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão entregues no próximo dia útil. Apenas pedidos feitos até as 13h serão entregues no mesmo dia.
Contato Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3926-4251
Endereço: R. José Líbero, 95 - Planalto Paulista, São Paulo - SP, 04070-040
